Les statistiques du numéro court
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Numéro Court
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- Comment marche le numéro court ?
- Mise en place du numéro court ?
- Tarif du numéro court pour l'entreprise ?
- Tarif du numéro court pour l'appelant ?
Pourquoi ? Comment faire ?
Options du n° court
- Orientation par code postal
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Géolocalisation, SVI, Centre d'appels...
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Ils nous font confiance
Sous accès extranet, le 3620 met à votre disposition toutes les statistiques opérateurs disponibles, nombre d'appels, durée des appels, numéro des appelants, etc.
Nombre d'appels
- Le nombre d'appels reçus,
- Le nombre d'appels pris,
- Le nombre d'appels venant de mobile,
- Le nombre d'appels venant d'entreprise,
- Le nombre d'appels assistés par notre hotline,
- Le nombre d'appels arrivés en dehors des horaires d'ouverture,
- Le nombre d'appels arrivés sur le centre d'appels clients saturé,
- Le nombre d'appels raccrochés pendant la sonnerie du client,
- Le nombre d'appels raccrochés avant la sonnerie du client
La durée des appels
- Durée de l'attente des appels
- Durée de l'attente des appels perdus
- Durée moyenne de communication
- Répartition des appels par durée
Les appels répartis par demie-heure et par heure sont également disponibles.
Statistiques avec les options
En fonction des options choisies, vous avez les statistiques associées.
Pour la géolocalisation : répartition du nombre d'appels par agence,
Pour le serveur vocal interactif : répartition du nombre d'appels par choix (choix 1, choix 2, etc), nombre d'appels arrivés, appels mis en relation.
Pour la géolocalisation : répartition du nombre d'appels par agence,
Pour le serveur vocal interactif : répartition du nombre d'appels par choix (choix 1, choix 2, etc), nombre d'appels arrivés, appels mis en relation.
Le tarif du numéro court avec les statistiques
Nota : Jeunes entreprises bénéficiez de 50% de réduction sur l'abonnement et la mise en place.
Jusqu'aux 3 ans de l'entreprise.
Jusqu'aux 3 ans de l'entreprise.
